企业是一个组织

统一思想,公平规则,收益高,民主集权,自负盈亏

—企业组织成就学

企业组织成就学实现的目标是:把企业做成一个组织,骨干是组织成员,组织起来干,使企业在本行业做大、做强、做稳、做久。达到决策正确,人人自觉,用心用力,奋勇向前,执行彻底,不用人管,极少开会。

现在的情况是:能混则混,欺上瞒下,吃拿卡扣,腐败无度,开会多,工作靠人推。有决策没人执行,或者因为没有好的团队根本不敢决策。 做大做强、做稳做久,根本不敢去想。为什么会这样? 打工者不是老板,不会尽心尽力去做。背叛或犯罪成本低,暗中为害。决策不民主,不懂如何组织起来干。做不到吸引人才,留住人才,管住人才。

 

企业组织成就学有如下特点

  1. 企业是一个组织: 核心成员不仅是股东,更是志同道合的组织成员,能聚人聚心聚力,保障目标实现。忠诚拼博原于统一思想,公平规则,收益远大于同行。
  2. 志同道合,统一思想:企业是社会,目标统一,规则统一,心思统一,信念统一,为人处世处事方法统一。这是保障工作顺利,身心健康,快乐生活必不可少的思维系统。
  3. 公平规则:权力、责任、利益分配扁平化,公平化;减少矛盾,聚心聚力。
  4. 收益高:远大于同行,满足人性的物质需求,干劲十足。
  5. 有组织者有信用。合伙人是组织成员,诚信可靠,执行力强。
  6. 民主集权:正常情况下民主决策;民主解决不了的问题,则集权由最高领导决策,避免大矛盾和错失良机。
  7. 自负盈亏: 有投资者因为没退路,所以有恒心和决心。尽力缩小独立核算单元,由股东来运营,自负盈亏,最大限度发挥个人和小团队能力。
  8. 合伙合同期要长,约束力要大,违规严格处理,没有退路,才能紧密抱团。
  9. 双轨制管理,猜忌少,背叛少。
  10. 在执行上,下级责任最大化,上级辅助,管理层级少,管理成本低。
  11. 放开骨干去开疆拓土,让他们有无限发展空间,人才会自动聚集: 自己升降职位和收益;在不违反公司规则情况下,自主性强;能者上庸者下;想干者上,不想干者下。
  12. 企业寿命最长,新旧骨干及时更迭: 保障老骨干利益,让年富力强的骨干来主导。
  13. 安全可靠,高效高回报,资金自动汇集一:企业是一个组织:核心成员不仅是股东,更是志同道合的组织成员,能聚人聚心聚力,保障目标实现。 忠诚拼博原于统一思想,公平规则,收益远大于同行。金字塔(政党模式): 这是从古至今很流行的经济和政治模式。政治上: 奴隶制,封建王朝,单一政党的国家都是这种模式。上世纪吃大锅饭的人民公社,现在的公司结构基本都是这种模式。特点是从上到下的领导,决策系于一人或几个人,决策快但容易失误,利益主要为上层极少数股东享有,上层肩负几乎所有责任,执行力上层强下层弱,很难管理;下层往往阳奉阴违, 执行不力,效率低,几乎没有拼死向前的;一旦上层决策失误或监管执行不力,则公司极易陷入困境、甚至倒闭; 绝大部分管理层及员工收入低,没归属感,容易跳糟,并总是滋生腐败。这是金字塔模式的国家容易灭亡和金字塔模式的公司容易倒闭的主要原因。民主模式:这是当今世界最先进的政治模式,富裕发达的欧美模式都是民主模式,企业用得很少。组织指某些思想相同的人们为实现一定的目标,组织起来统一行动的集体或团体。 EECCO企业组织模式集合了金字塔模式(政党模式),阿米巴(承包模式),民主模式的优点于一身,并且有颠覆的发展。EECCO企业组织有自己独特的文化,使团队明辨是非,懂相处合作的规则,减少了矛盾,能齐心协会的做事。
  14. EECCO企业组织模式:
  15. 阿米巴(承包模式):独立核算的奖金模式或承包模式, 多干多得,管理团队更努力,收益更多些;管理团队毕竟不是主人,得利和发展空间有限,只能尽力,不会和公司共存亡,不会长远深入的考虑公司战略和未来。
  16. 金字塔模式(政党模式),阿米巴(承包模式),民主模式。组织模式是取上面模式的精华,加上系统的思想、信念和为人处事方法

二,志同道合,统一思想:企业是社会,目标统一,规则统一,心思统一,信念统一,为人处世处事方法统一。这是保障工作顺利,身心健康,快乐生活必不可少的思维系统。目标一致,劲往一处使。志同道合,统一思想指顺境时思想统一,逆境时思想也统一。 关系好时能配合,有矛盾时也能配合。公平时干劲十足,不公平时干劲也十足。指待遇好时干,待遇差时也干。有利益时干,没利益时从亲朋借钱也干。 公司要发展壮大,目标、思想、行动、原则、制度必须保持高度统一并坚决贯彻执行。可以容许保留不同意见,但绝不容许政出多门,擅自行动或抵制命令。

当有矛盾或分歧时能忍耐,通过正常渠道去解决,不影响工作。遵循统一规则,利益机会均等,互相信任可靠,胜则鼓掌欢呼,败则舍命相救。骨干都是股东,不再是打工者,不是对老板负责,而是对自己和集体负责,有强烈的归属感和荣誉感。

 

三,有投资者有恒心:

骨干成员有投资,工作才有恒心,勇往直前。 股份配得上责任和能力,不能太少,这样执行力强,不腐败;股份的多少和责任心、事业心、奋斗精神成正比。拒绝送股份, 送股份很容易形成机会主义团队;那些工资照拿股份也要的人,心里极端自私,反正不成功也无所谓,自己该拿的都拿了,失败也没关系;他们往往打不了硬仗,没有坚韧的事业心,碰到困难也会努力,但不会拼命,努力后还解决不了困难他们就采取无所谓的态度,该吃就吃,该睡就睡,如果这时受到了上級的批评或压力,就会为自己找理由撂挑子,立马辞职。对公司已做出宊出贡献的人,可以送些股份激励。

股东要求:大公无私,胸怀宽阔,先公司后自己,不谋求特殊待遇,胜不骄败不馁,能和公司共进退,格局大,忠诚能干,努力提升自己、品质和效率。

私心重,格局小,把公司当住酒店的,不管处于什么职位,不能成为股东,不适合本激励方案,给优厚的打工者待遇即可。

公司做大做强做久做稳,必须消除矛盾,不内耗。后者财产越多,给公司造成的麻烦远大于创造的财富。

 

三,公平规则:权力、责任、利益分配扁平化,公平化;减少矛盾,聚心聚力。 

1:奴隶制社会,用鞭打驱赶奴隶劳动的图片。社会几乎无发展,人和猪狗差不多。

2:封建王朝,用大批大臣,穷苦平民跪在皇帝面前的图片。社会发展慢,人民疾苦。

3:民主社会,用高官和平民平等的图片。社会发展快,人民幸福。

 

1:很多人一起背大金字塔前进,从上到下挂满了人。下面的人权力小利益小,怨恨多,被迫劳动无积极性,出工不出力;上面的人权力大利益大, 因下属不尽职尽责,压力山大。金字塔模式的公司发展速度慢。

2:很多小团队体,每个小团体背小扁平物体,少数领导在前面带路。权力、责任、利益分配扁平化,公平化发展速度飞快。

四:收益高:远大于同行,满足人性的物质需求,干劲十足。

   对于大部分的人,丰富的物质能满足人性需求,吸引力非常大,是奋斗强有力的动力。

 

五,有组织者有信用: 合伙人是组织成员,诚信可靠,执行力强。

为什么有组织者有信用呢? 我们换位思考一下,你相信什么样的人?相信有目标,有能力,守规则的人,对吧?组织成员有为之奋斗的共同目标,有坚定的信念,有参与竞争的实力;组织规范了成员的行为,处理不守规则者,使他们在合作中必须保证信用,任何的不守信用损害别人利益的行为都会负法律责任。这些都是保障个人的信用和互相信任旳基础,所以有组织的股东就是有信用的标志。

相比较而言,个人信用难约束,违法成本低,所以个人的信用远低于组织。这就是为什么在信用方面, 公司强于个人,大公司强于小公司,政党强于大公司,国家强于政党,富国强于穷国的原因。

1:地主武装:为养家糊口混口饭吃;

2:土匪:为吃饭上山,相对公平点,管理不正规;

3:军阀:相对正规,有一定的上升空间;

4:党领导的部队:有使命、目标、文化、纪律,强大。诚信可靠,执行力强。

 

1:个人独资企业,

2:合伙企业,

3:大型公司,

4:企业组织的公司:有使命、目标、文化、纪律。诚信可靠,执行力强。

 

六,民主集权:正常情况下民主决策;民主解决不了的问题,则集权由最高领导决策,避免大矛盾和错失良机。

  每个人都渴望自己当家作主。为争取民主自由,人类进行了无以数计的争斗,流血和牺牲。民主在正常情况下是对的,有利于公平和发展。民主在两种情况下失效,难以正确决策。一,有投票权的决策者有私心,不能摆正心态,导致难以正确决策,这是有些议会制国家往往好决议难产的原因。二,平民百姓决策国家大事,因为他们目光短浅或知识不够,往往在某些事上只顾眼前利益极易错误决策。当分辨不清或相持不下时,会错失良机,这时交给最高决策者决断是对的。企业正常情况下民主决策,民主解决不了的问题,则集权由最高领导决策,避免大矛盾和错失良机。

  • 自负盈亏: 有投资者因为没退路,所以有恒心和决心。尽力缩小独立核算单位,由股东来运营,自负盈亏,最大限度发挥个人和小团队能力。独立核算单位指: 财务独立核算,是一个结构完善独立运营的公司。同一项业务有多个独立单位,一个经理能直接管到单位的每个人,对外接业务则配制一名业务经理。管理经理下面可配制最多两名协助的管理人员,他们不脱产,只是协助经理执行。指令由经理直接下到每个人。单位人员数量依行业不同而不同,以一个经理直接管理人数多少为限,超过则分裂,通常30人左右,设最高限额,可少不可多,几个人都可,人越少效益越好,这就是为什么有些创业公司仅几个人但业绩很好的原因。人在什么情况下会奋发图强,拼命向前呢? 一,没退路。二,为自己的理想或需求奋斗。三,自己是股东,多干多得,不干不得,自负盈亏。有投资者只有走奋斗这一条路,因为一旦失败,可能血本无归,生活无着,没退路。成功可以满足物质需求,实现财富自由。实现事业成功的梦想,过上有尊严和有意义的人生。

 

  • 合伙合同期要长,约束力要大,违规严格处理,没有退路,才能紧密抱团。九,双轨制管理,猜忌少,背叛少,双轨制管理最稳定。

 

  1. 中国国共战争时期,国民党长官制一人说了算,出现了很多叛徒,好与坏,干与不干一人说了算。共产党采取双轨制,一个团长一个政委,级别一样,分工不同,互相牵制,互相监督,共同决策,很少出现叛变或吃里扒外的情况。双轨制管理,权力一样,缺了谁,公司都能正常运营。每年轮休一个月,另一人代替工作。每两年对调一次工作。因为资源非一个人掌控,一个人带不走,离开了也是光棍司令沒有价值,所以不会乱来。公司各方面保持平衡,防止把权力、责任、利益集一人或少数几个人身上。
  2. 合伙合同期长是保障每个人利益的有效方式之一。合伙期间朝三暮四,花花肠子,打着自己的小算盘,想为自己捞取最大的利益,想着控制更多人脉、技术、业务等优秀资源,以便踢掉别人,自己单干时顺风顺雨,这是人的天性,这就是为什么十个合伙九个散的原因。合伙人各自心怀鬼是企业运营大忌。四点可以避免分伙:1,合同期要长,15年以上,到期继续留下经营者接受公司资源, 任何参与管理的股东都可留下来,每一个合同期至少15年。2,提前退股者只退一半,退股时间在不影响正常经营情况下为三年,不能带走任何资源,否则股份充公,追究法律责任。3,本人及直属亲戚生重病可退股,以医疗花费为限。4,经营和投资分开,重要岗位最好用股东,如某些股东工作不力短期或长期离开,离开期间则完全象外部投资者一样,公司收取管理股份或管理费。这样可防止某些股东故意不努力工作。
  • 在执行上,下级责任最大化,上级辅助,管理层级少,管理成本低(偏平化的落地解释。)十一,放开骨干去开疆拓土,让他们有无限发展空间,人才会自动聚集: 自己升降职位和收益;在不违反公司规则情况下,自主性强;能者上庸者下;想干者上,不想干者下。 公司的核心竞争力是人才,人的核心竞争力是学习能力,凡学习能力跟不上时代的骨干,得从核心层退出来。28至40为黄金年华,超过此年龄段只有强学习能力的创业型人才可以跟上时代。综上所述:企业是一个组织,骨干成员都是股东,能使团队齐心齐力,自动合作,效益最大,单人能量发挥最大,企业运营最稳,人才自动聚集,企业自动扩展,企业寿命最长。达到安全可靠,高效高回报,资金当然就自动汇集。十四,企业是社会。统一思想、信念和为人处世处事方法是工作顺利、身心健康快乐必不可少的。企业组织文化包括: 目标,实现方案,组织观念,客户及对外关系,其它(安全,学习,家庭)。这里举一个公司的例子,

 

  1. 思维观念和处事办法就是人的大脑软件系统,决定人生、企业、社会的好坏。思维观念,处事办法,现实,未来要达到完美结合,圆闭环。思维观念正确,处事办法顺利有效,能解决现实的困难,能实现未来的梦想。思维观念错误,会给个人和社会带来很多矛盾,大至战争死人和人类灭亡,小至勾心斗角,家庭不和睦,团队不齐心协力。每家公司大小、目标、股东不一样,文化千差万别。文化就是统一目标、思想、言行、以达到聚心聚力的目的。思想必须接地气,公司上下都认可,确实和公司发展相匹配,否则没用。思想是一个人大脑主体的思维系统,如安卓软件一样,一般公司或个人是做不好的,统一思想不容易,公司一把手要亲自抓,量力而行,懂了也不难。统一思想了,会减少很多麻烦,节省很多管理成本,不用推动和监督也能干好事。思想要反复的学习才能灌输到骨子里,起到非常大的作用。
  2. 十三,安全可靠,高效高回报,资金自动汇集
  3. 十二,企业寿命最长,新旧骨干及时更迭: 保障老骨干利益,让年富力强的骨干来主导。
  4. 在公司发展框架内,放开骨干的手脚去开疆拓土,利益共享,让他们有无限发展空间。投资由骨干本人,外部资本,公司资本组成;利益可以共享,骨干投资和条款让他们没退路,开疆拓土的人对待事业会象对待自己的孩子一样。
  5. 前面讲到偏平化,如何偏平化呢?  在执行上,下级责任最大化,上级辅助,压力小;责任在最小核算单位股东,上层协助,越往上责任越小;管理层级少,管理成本低。例如改革开放,联产承包到户,农户和队长都有自留地,责任完全在家庭这样的基层单位,队长是提醒协助,困难时帮助。上级享受下级单位利益的部分分成,不能太多,以免影响下级利益。因为很多单位分享利益给上级,上级累积利益会很多,积极性也高。
  • 最终目标:要清晰明确,不要随便改。

 

例如: 我们的目标是: 做精做专,实现世界领先水平,远超同行,控制本行业全球2万亿人民币的市场,做大做强,做稳做久。

 

  • 实现方案: 必须接地气,有可操作性,可以分步实施。以下举例:
    1. 本方案把原料,设备及自动化, 业务及互联网,管理技术生产,人才教育等打造成一个闭合产业链。在全球建专业工业园就近配套客户,工业园区内进驻加盟工厂;加盟工厂管理、业务、人员、设备配制标准化和专业化,完美的解决一直存在的问题。公司收加盟费及营业收入提成,类似麦当劳。
    2. 实现目标的关键是公司采取企业组织模式,以吸引人才,用好人才,留住人才,让他们变成公司合伙人。制定好权利、责任、利益分享模式的政策以吸引全球本行业或其它行业最优秀的业务管理技术精英人才为目标,这样才能更顺利实现目标。让骨干团队有共同梦想,共同投资,共同奋斗,共同得利。铁打的营盘铁打的官兵,所有合格干部员工都可作为骨干并参与股份。
    3. 核心竞争力是: 管理结构筒单,ERP系统完善,成本低有竞争力,自动生产,不返工报废,好品牌。业务,管理,技术专业公司运营。

 

 

  • 组织观念:这是大脑系统,统一思想的核心。
      1. 心怀梦想,脚蹅实地。 敢想敢干,学习进取,创新超越,咬定目标,永不放弃;又要能脚蹅实地,接地气的干事业;这是公司生存和实现战略目标的精髓。
      2. 发现问题,分析问题,解决问题。在保持目标不变的条件下,会根据情况及时优化调整管理。
      3. 自我检讨,改正不当,自我提升:人都有不当或犯错的时候,时刻反复检讨自己,自我改正。
      4. 思想先进纯清,事业第一。核心管理团队从上到下思想必须先进又纯清。服从组织领导,干部要能上能下,服从调动,不能因虚荣心太在意级别的升降。有猪才有毛,要全力让猪长得又快又强壮,毛才能长得油光发亮;事业做得好,家庭才有稳定的收入,才不至于为支出焦虑;事业是一切的源泉,衣食住行、生病、赡养老人、抚育孩子都得依靠顺利的事业,所以家庭每个人都应支持有事业的成员,个人利益要服从公司利益。
      5. 会擦屁股。好的管理者是全才,既要有组织能力,又要会擦屁股,在擦屁股中,找到方法少擦屁股,也就是遇到别人的失误能任劳任怨的去收拾好局面。
      6. 收益公正:公司根据形势制定工资、奖金、投股、职位级别标准,公司公平公正一视同仁。如后来的干部标准提高或降低,前面的干部相应提高或降低。对个别新进骨干,如难以辨别能力高低,为不错过好人才,可以不按标准给待遇先试用(也就是可以提高或降低标准),老骨干要保持心平静,不得妒忌或唆使其他新进人员也要高工资。
  • 健全的财务制度:进出账目应由会计,出纳,采购,业务,部门经理,副总,总经理,董事长共同管理。
  • 健全的釆购制度:a,采购标准化,定物品定价。b,多家比价。C,多人定供应商定价,这些人话语权一样,防止以权压人压事。
      1. 用能人: 愿高价用能人也不要勉强用庸人,庸人为公司造成的损失比创造的利益还多。能人庸人的界定标准是,能人指有能力在规定时间内主动完成工作的人,能人并不完全是高水平的人;反之庸人指总不能在规定时间内主动完成工作的人,教而不会,催而不动,拖拉无业绩心安理得;总是发生错误,对总犯同样错误者,则绝不可用;注意学历高的人和勤劳的人中也有很多是庸人。历史的经验痛定思痛,庸人害公司害自己,尽力避之不用,既使公司缩小也在所不惜。
      2. 标准程序化: 所有的事都要制订出标准和管理程序方法,务必快速精准。例如招聘,要制定出面试的文件,怎么提问和聊天才能了解彻底应试者,防止面霸骗人。
      3. 性格鲜明,心胸宽阔,坦荡荡。有问题不提倡私下抱怨,要公开。一切问题、矛盾、成绩都要摆上桌面,解决不了的向上级报告,实在解决不了的情况可越级报告,直至董事长。每一级都要重视矛盾并协调解决,公开解决比憋在心里生闷气强。人要有自我修复能力,对自己的问题能自我批评,即能发现自己的缺失并改正。对同事的问题能直言,对事不对人,用词可以犀利,但不要夹杂个人情绪和恩怨。听者要有正确的心态。有理则虚心接受,无理则平静认真解释,不要积怨。每一人都有义务纠正自己和别人,上级有责任指出下级的问题,下级有责任把发现的问题直言告诉上级。
  • 忌小心眼: 这是人性的又一弱点,大到利益,小到说话,尊重,及座次。计较不过来,最好是不计较。如遇利益,先摆正自己的心态,是否自己真上当了,自己有没有输打嬴要。小利益别计较,真涉及到应得的大利益,耐心去沟通,不可影响工作。
      1. 成败一体: 同事之间是战友兄弟姐妹的关系,成则发出内心的举杯相庆,败则舍命相救。
      2. 除非生病等特殊情况,不搞特殊化。有些人在利益,上班,报销等上面喜欢摘特殊化,否则就不开心,撂挑子,撒性子,甚至暗中作乱,这样的人危害很大,会动摇整个公司根基。这种人如履教不改,弃之不用。
  • 胜不骄败不馁:在现实中,往往取得一些成绩则骄傲,屁股翘到天上去,老子天下第一了;忘记了公司的机会和培育,有的好了伤疤忘了痛;当做事不顺时,则压力山大。这是人性的弱点,这是不成熟,逻辑思维不健康的表现,往往最后成孤家寡人,没亲没友,公司不可把重担放他们身上。
    1. 用人要疑,疑人要用: “用人不疑,疑人不用”是一句流传几千年欺世盗名的话,上级用来欺骗下属去卖命,下属希望自己乱来上级不怀疑自己;实际上无人不被人怀疑,无人不怀疑过人,结果是互不信任。这是受传统文化“表面一套背后一套”的影响,再加生存压力大社会诱惑多,人品易变的结果。我们干且还原此话的本来面目,我司要求的用人原则是“用人要疑,疑人要用,捕风捉影也要查清”,这能防止大的意想不到问题出现。这不是特地针对某个人,这是共同认可的原则,所以当公司核查不正当的或者不合理的言论和行为时不仅不能有抵触情绪还要积极热情全面配合,有问题要勇于承认,无问题要解释清楚。对某些人的行为有疑问时,要及时搞清楚,对事不对人,不能因面子把疑问埋在心里,做事后诸葛亮,说什么“我早就怀疑他了”。不可否认的是,社会大多数人压力非常大,面对一系列的问题(例如:生病,结婚,尽孝,扶幼,孩子上学,房子,养老),逼得人们不得不干违背良心的事(例:拿回扣,故意给供应商高价,签空单,对缺斤少两睁只眼闭只眼,偷窃,照顾自己亲朋的生意,甚至私自收客户的钱放自己口袋,光拿工资不干活,等等吃里扒外和暗中为害的事);我们对此表示理解的同时要有高度的认识,这些行为和人将会使公司倒闭,所以每一个人都有责任保持高度警惕和每日三省其身。
    2. 做好榜样: 公司要有健康文化,老板及管理层有健康心态,做好人,做榜样,诚实,公平公正,不玩阴的,杜绝对亲朋和非亲非故的人执行两个标准。公司有良好工作和生活环境时,才适合员工长期工作。同样员工也要有健康心态做好人,在职时忠于职守,离职时交接清楚并保持通信联络。
    3. 人尽其才,物尽其用,用长补短:要善于发现人才的长处用之,补齐短处,尽力避免短处所产生的问题;管理者有责任让人才创造最大价值,并给他们合理的利益,杜绝打混混的情况。打混混会使团队精神垮掉,无战斗力。培养更能干之人,提升他们的不足。
    4. 不讲理由不推责任:凡和自己有关的事不要讲理由,不推卸责任。要充分考虑和自己工作相关的不可知的他人因素,提前预测防止而不是事后把责任推向别人,管理人员有这种毛病的尽可能撤掉。凡和自己有关联的事出了问题,第一时间先处理好,事后从自己这里开始检讨原因并找到预防的办法,以增长自己的管理水平。管理层长期做此工作,慢慢地你将发现公司管理越来越轻松,工作越来越有效,团队越来越有聚集力和战斗力,胸怀越来越大。
    5. 管好亲朋:用董事长, 总经理,副总, 经理亲戚朋友和非亲非故的一样。对脾气暴躁,不服从管理,有亲戚和老乡优越感,当有违规行为时不能态度好的接受处罚或者批评的人,所有能管理他们的管理人员都有权力按规章处理甚至开除解雇而不用在意他的关系,不用解释理由。管理团队要严管亲朋,自己主动去清理表现不好的亲朋。
    6. 不拉帮结派: 亲戚朋友关系不能搅和到公司事务中。例如:当公司人员之间有矛盾时不能因为是亲戚朋友而去帮忙或者组成一个团体去对抗疏远其他人。
    7. 善于协调:鼓励本部门或跨部门经常召开座谈会,以听取他们的意见,有利于发现问题,找到协调的办法。
    8. 干部的基本思想和谈话调子要和公司保持一致(包括对同事,自己家属,供应商,客户)。有问题时干部要积极听取和安抚,同时要尽快帮助解决。对员工和供应商的讲话不能当老好人。说什么“这都是老板或上头的意思”。
    9. 严禁拖拉:  做不好的要及时报告。及时报告指四小时内,严禁超过24小时。
    10. 赏罚分明:尊重是自己通过努力赢得的,才有面子。公司要赏罚分明。事情未做好,未受到处罚和批评,不要看作是人家给面子,而是看低你的表现。事情未达目标,还向上级提出要事先约定的奖赏,这是没志气的表现,这极容易破坏赏罚分明的制度,上级应拒绝。如此人坚持要奖赏并以辞工要挟或消极怠工,则应弃之不用。
    11. 故意抵制:有些人挨批评或上级查他问题时,故意抵制,有的以辞工怠工相要挟,个别人则故意在忙时辞工,即给上级小鞋穿;这是一种扭曲的心理,这种人往住伴随心眼小,碰到这种人,要有耐心点破他的心结,如多次不改,留也没用,尽早换人。
    12. 好坏隐瞒不了人:除非是非常高级人物,否则自己的一举一动别人心中都有数,难以瞒人;所以对于通常人来讲: “扎扎实实做事,规规矩矩做人” 是“水到渠成” 的唯一道路。
    13. 矛盾处理上中下三策:在工作中可能会遇到各种情况和矛盾,甚至争吵。例如:工资不合理、别人不配合、别人不按制度办、没礼貌、嘲弄讽刺、打击、受冤枉背黑锅、被人告状、被人欺负,背后的传言。这种事在古今中外时有发生,自古就有,说不尽道不白,要有个平静的心态对待。中策是抓住别人违反公司有关规章制度的把柄,暂不能抓住把柄时则静静等待机会,此不是报复,只是以一种合法的方式显示自己的力量; 不支持乱报复,也不主张长期容忍压抑,要让人有合法的发泄地方,能找到心理平衡。上报领导以书面的形式,领导一般不支持口头报告形式,因为口头讲不完整并且人都有说自己好、别人坏的习惯,以口头报告处理容易造成误判。
    14. 下策是,没完沒了的生气和争吵,人性是洗清自己,贬低别人,最后为了自己而丧失公正原则。任何情况下我们都不能干生气,放下自己的工作不干或辞职。忌在口头和书面报告中用个人主观定的罪名,例如此人“精神病”“简直不可理遇”“我气疯了”,坚持以事实为根据。
    15. 碰到此事,上策是有智慧的化解矛盾;容忍、真诚、放下、不放在心上是化解矛盾的前提,一个敏感、虚伪、斤斤计较的人是化解不了矛盾的;小事或不严重影响工作生活的言行以不理会、不计较、不争辩、不解释、不提及的五不原则,象垃圾一样丢掉,放开心情,完全没有样的生活、工作、打招呼、合作,这是最大智慧;涉及违反公司制度则向上级报告。
    16. 背后传话不可信: 当和人聊天,一些贬低自己的话传到耳朵时,不要生气;这些话可能是被人捏造,挑拨离间,捕风作影,或改得面目全非的话,中国自古有“针鼻大的眼碗大的风”“ 听背后的话要小心,别上当” 等古语。
    17. 说话要精确准确:当描述人、事、数据、进程、时间时,禁用: 好像、可能、大概、差不多、基本上、这几天、这两天、问题不大、快了、感觉、还可以吧、等顺了我将、很忙、工作很多、很累等糢糊或找理由的字眼用工作正式交流,要拿出准确的数据来,尤其不能对客户讲糢糊字眼。
    18. 培养员工成股东: 我们要共同努力将公司做得更完美,我们在教育员工爱公司如家,培养对公司有感情的员工的同时,提供给大家无限上升的空间,努力培养他们成为股东。
    19. 你来是解决问题,不是坐享其成:每个公司有他的优点和缺点。有些员工进来,既想占据一个好位置,又希望公司管理是完美的,自己只想坐享其成而不想通过自己的努力去使公司更好,这种人不可重用,他们没有忠诚,随时会丢弃公司而去。新进员工进来,还没为公司做出贡献,就要求公司调整战略或增加固定资产投入,这种人往往不可信;如果公司没满足要求而离开,则不用挽留;如果公司采纳意见,则必须基于调查核实,可控的基础上。
    20. 不可头脑发热投资:投资要考虑回本、风险、经济形势、负债、控制能力等各种情况,很多公司就死在过度投资上,投资是为挣钱而不是买设备。
    21. 对外不抱怨贬低公司:每个员工(特别是和客户,供应商接触得多的业务员,管理员,采购,司机)当外人问到我司情况时有责任展示我司好的一面。回答的内容:以本思想为基础。那些对公司有意见或建议的人,欢迎向公司管理员、总经理、董事长提出。总是抱怨公司的人,管理人员要关注并主动谈话,尽力尽快解决。自己工作不努力又总是抱怨者,领导多次找他(她)谈话无效者,要劝其离厂。本司员工对外人抱怨贬低公司者,要劝其离厂。
    22. 做生意的人要厚道和有感恩之心。厚道指的是利益方面:付出多于收益、不义之财不要、信守诺言。感恩指的是:对在事业、知识、言行上帮过、教过、纠正过自己;甚至因自己做事学习不力、指责过自己的人心存感恩之心,时刻想报答。培养人时常伴随着指责,帮得越多指责也越多。记住,人要长期做到厚道和感恩必须有知识和能力,人性在生存压力面前,如无知识和能力往往会忘了厚道和感恩。
    23. 坦诚交流: 对自己想交或相交多年信得过的人,不可随便骗他,它会损害关系;涉及公司机密则智慧的回避外,个人和无关紧要问题应直言相告。公司机密指:利润、客户、核心技术、战略、人才、利益分配等公司未宣布可以随便公开的信息,对手会根据这些重要信息做对我司不利的事。
    24. 善于思想疏导:管理者要学会做思想疏导和聚人心的工作, 除工资外还有很多办法激励员工留住他们的心。严禁私自收买人心,拉帮结派,思想疏导和聚人心不可损害公司名誉。
    25. 领导不能被下属左右:  领导看下属脸色被迫给他们提工资,使公司员工普遍认为那些喜欢闹、关手机或要挟辞工的人反而得到高工资,造成大家都学着跟风,所以让总不知足者辞工是好事。
    26. 人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物,产生莫大的优越感和满足感,死要面子,虚荣心强,然后自以为有本事,或者假装有本事,结果做傻事还不知道。很多人失败就在如此。世界企业的平均生命是2至4年,虚荣心及认识不到自己的缺点是最大的杀手,所以亲朋好友的恭维不是蜂蜜而是送给你的毒药。古语:无实而享大名者必有奇祸。要求在亲朋家属面前的形象和实际情况保持一致,多讲自己的不足及实际困难,而不是故作谦虚假惺惺笑着摇头说“哎,很难挣钱”,有利于警示和促进自己;这样当自己水平不高而不得不拼命工作和学习时,家属更能理解和支持;让亲朋家属知道天上没有馅饼掉下来,公司和自己很不容易,应该支持工作。
    27. 公司原则上保持公平公正,可有时上级也难一碗水端平,要以理解的心态对待。内心实在受不了时,可向上级报告,但不能因此闹情绪影响工作。
    28. 做企业的人分为两种。

 

  1. 第一种是有企业家精神的人;这种人有发出内心的人生目标,有坚韧不拨,不折不饶的精神;他们以学习提升和工作为乐趣,所以能力业绩提升特别快;他们有企业家的道德,处处为别人作想,把提供最好的服务和产品当作自己的道德底线。这种人不知不觉的名利双收,有一大帮朋友和忠实的客户。具体表现在: ⑴,品德高尚,胸怀宽阔,先人后己,60%以上考虑别人,40%以下考虑自己。⑵,做事到位,说话算数,好品质准交期。⑶,为热爱的事业做企业而不是仅为钱做公司。⑷,为社会的进歩而活,而不是仅为自己或家庭的命而活;对社会,员工,供应商,客户承担自己的一份责任。⑸,契而不舍,永不言败。⑹,把学习和总结当做生活的一部分。
  2. 第二种是为自己挣钱而做企业的人;这种人往往急功近利,没有人生长远规划;学习停在表面,工作和交往直接联系到钱,既使工作多年能力也难提升;道德底线建立在钱上,这种企业产品一般,质量档次总跟在别人屁股后,也交不到好朋友,自己做得累,公司积不了人气,挣的钱也少。
    1. 上下级不同意见时的组织原则: 当上下级有不同意见时,下级要大胆提出,上级认真听取;当上级坚持自己意见时,则保持自己的意见,坚决执行上级决定;如下属发现直属上级违背最高层决定,则有责任问清楚原因,如不满意,应越级上报直至最高层;越级上报的同时,只要不是明显给公司造成损失的上级指示,应先执行。贪腐或吃里扒外则应坚决抵制。
    2. 下属有权越级上报,不论对错,上级不可批评或打击报复;越级上报是保持公司健康发展的方法之一,不用担心诬告,上级要认真热情对待。
    3. 说正确的话,不乱讲:公司管理人员碰到下属反映问题,客户沟通或上司咨询意见;他则想都不想就表达意见,看上去精明能干,实际说出来的可能是垃圾;严重影响个人和公司形象,是极不负责任的行为。正确的做法是:如果此事之前深思熟虑过或对此事有经验可以立即说,否则用笔记下回头认真考虑再说。别人是有备而来,不完整的回答会打击他们的积极性或让人不满意。 既使自己有道理, 也要心平气和去解释,不要夹杂任何不耐烦的口气, 以显示自己的精干, 例如“ 这么简单都不懂啊”,这样说话很不好,给人莫名其妙被戏弄的感觉;在现实中,越没水平没教养的人越这样。所以任何时候说话时都要有正确的心态,不可以带情绪或发脾气。
    4. 忌不优美的肢腿语言:说话时不适当的肢腿语言“吐舌头”、“ 扮鬼脸”“ 眨眼睛”要谨慎用。错误的肢腿语言是低级趣味的表现,让人讨厌并看不起,极易暴露自己的弱点,要坚决改掉。肢腿语言不都是坏的,有些在沟通中能起到很好的作用。同样的肢腿语言不的人用效果不一样,有的好效果,有的坏效果,就如模特,穿什么衣服都漂亮,不穿也漂亮,如这衣服换个人穿就不一样了,甚至很丑。东施效颦比喻胡乱模仿,效果极坏,不但模仿不好,反而出丑。
    5. 什么因素易导致公司倒闭:⑴资金链断裂,流动资金太少、算太死或无备用资金。⑵银行贷款太多,投资未达到预期效果,还不起贷款。⑶退货、被客户重罚或客户钱收不到。⑷管理太差,产品技术含量太低无竞争力。⑸公司管理层吃里扒外,总贪小便宜(例如:吃回扣,吃拿卡扣),做表面文章,出工不出力,任人唯亲。⑹决策失误,思路不对。⑺公司无得力骨干人才;股东能力弱,聚不到好人才,执行不力;股东不理解战略决策、阻扰执行。⑻股东不大度,守财奴,只顾自己挣钱,不采取积极合理的工薪和奖励制度。⑼无政府主义,执行力不强,无组织纪律和原则。⑽安全工作没抓好,演变成大祸,例如车祸:工伤、火灾、水灾或其它安全事故。⑾:股东打牌赌博,私自经营其它生意分散精力,借钱赌博或干其它经营无力还债拆股,造成公司周转不灵。⑿:当公司挣钱后,管理认为有成绩或功名成就,可以放松享受不再拼博。⒀:管理层特别是股东一心二用,自己的事本来做不好,还分散精力干其它事。公司越大,对管理层应要求就越高,必须集中精力的干,否则公司越大风险就越大,倒闭更快。总之要消除一切危害经营安全的事。
    6. 尽力少开会或不开会,开会要通知议题,与会者带好方案来,通常限半小时,特殊情况不能超一小时。学习除外。
    7. 管理人员要经常互调(包括业务、财务、行政、采购)要经常互调,每人要具备两种不同工作能力,核心的人员具备三种。任何一个职位平级、上级、下级至少有一人可随吋接替,以避免某些人因各种原因(例:升职、调职、辞工、生病、意外)不能工作而找不到人替换。
    8. 执行的管理人员要对下属的工作及如何工作了如指掌,实实在在知道哪里是重点,毎一个指令连细节都知道;在下属不懂时,要耐心的教,让属下口服心服;不要不懂装懂瞎指挥(特别是经理,毎一句不当的话都意味着亏本),不要自己不懂的或自己都写不出好方案的却寄希望于下属去写出或执行,然后向上级报告说我正在叫他们写方案;只有自己懂时可以要求下属这样去做,以锻练他们。管理人员要懂员工心理,转变单纯命令的方式去帮助他们乐意工作。不同的人对同一句话有不同反应,不同人接收的方式不一样。例如:有人爱面子,有人要督导,有人时不时要批评。管理人员要善于调动属下的创造思维和才智;三人同行,必有我师;属下有聪明也有傻的人,不能一概而论。
    9. 干好自己的角色,帮到他人。公司小时,老板则必须担任多个角色,不可采用大公司做法;公司逐步大时,老板要逐步放弃一些角色,只管选拔人才、战略决策、学习、运动。其他人也一样,干好自己的工作,同时帮到他人。
    10. 谨惕做表面工作或无责任心的管理员,他们往往表现在:从不主动,非得要上级推动,推一下动一下。只要上级不在眼前,则开开心心在那边玩,或拖拖拉拉。不管事情有没有做好或多紧急,悠哉悠哉,干不好也不主动加班。无自责心,面对自己的错误漏洞和不能按时完成的工作,表情轻松或面带微笑。管理人员要经常问自己是不是如此,如果不能及时改正,则主动辞工,上级碰到此类履教不改的人时,要毫不犹豫的换掉。
    11. 不能把问题推给上级:当出现品质、交期、报价、服务不周等各种问题,下级向上级报告时,不能使用客户不能接受的理由和语气,把问题推给上级了事。 报告时应积极拿出合情合理能解决问题的方案。有些经理经常犯此毛病,当上级查问时,无合理方案,推缷责任并语气不当,讲的理由根本没法对客人讲。这种人不适合管理和业务岗位。
    12. 发现人才组织起来:管理层非常重要的工作就是发现、培养、举荐人才,让每个人有无限的发展空间。
    13. 人要有自己的卖点,也就是特别的地方才能立足于世,(例如:特勤快、速度特快、管理高手、业务高手、优秀的决策者、语言高手、忠实和坚决的执行者等等)。要求每个人至少要有两个特长,管理至少要有三个特长
    14. 公司有几下几点严禁: ⑴干私活,如碰到自己做不好的生意,介绍给别人时,严禁个人拿提成或收礼物,这很容易腐蚀管理层,不干正事专门挣小钱。⑵贪腐或吃里扒外。⑶任人唯亲。
    15. 牢记“打小算盘,骗人,得不到就拆台甚至报复”是人性的弱点之一,是小人行径之一。不要选择在公司需要人时以假辞工,提要求,加工资要挟公司。这种人最可怕 ,重用时要慎重;他们平时可能挨批评或受到某些人教唆,怀恨在心,一旦公司真的批准他们的辞呈,他们又后悔莫及,转于生公司的气,不好好交接,走后电话也不接,他们不检讨自己,总是抱怨并报复公司。遇这种人,上策是给足面子礼送出去,如在公司则谨慎使用; 宁可得罪君子,也不要得罪小人。
    16. 用人应以自己培养人为主,挖人为辅:当某些人找到了一份工作,因技术、管理搞不定或争权夺利没优势,就到原公司高价挖人,结果往往都呆不下去。什么原因呢? 如果同一个公司多人跳到另一公司,老板在雇佣的同时,也多长了个心眼防着,难长期重用;因为老板知道,能一起背叛原公司老板的人,迟早也会一起背叛自己;所以这种人老板往往是公司忙时给高薪暂时用,绝不会让他们拉帮结派拿着高工资长期呆在公司;用完即炒;或让你们自己争权夺利,勾心斗角,一个个炒掉。公司经常有这样的事,公司不应支持进来的人这么做,也不希望出去的人这么做;用人应以自己培养人为主,挖人为辅。
    17. 工作和生活同样重要: 管理的最高境界是公司要迅速发展和水平挺先,又要让员工有个有正常的生活,超时加班是管理低下的表现。我们应在正常工作时间把事干好,尽力提升办公、生产、管理的智能化,自动化,系统化,标准化。做到无返工报废,无品质交期,无销后服务问题。